Si aucune formation ne peut se passer d’une phase de transfert au monde réel, les simulations virtuelles sont des étapes indispensables à l’industrie où le process réel présente souvent une complexité peu propice aux errements formatifs.
« Les serious games, c’est la pédagogie du vélo : vous pouvez toujours vous former à la théorie de l’équilibre, vous ne saurez jamais faire du vélo sans passer à la pratique », explique Jérôme Poulain, directeur commercial d’Audace, prestataire spécialisé dans la réalisation de simulateurs à vocation formative.
Pourquoi faire du vélo sur un simulateur plutôt que sur une vraie bicyclette ? « Pour une question de prix et de sécurité », répond René Descamps, expert en ingénierie de formation chez Arcelor Mittal qui recourt aux services d’Audace pour la mise en place de simulateurs de machines industrielles extrêmement couteuses et dangereuses à manipuler. « Les exigences de productivité et le turn-over sont tels qu’il ne peut plus y avoir de coaching direct sur les machines », explique-t-il.
Exemple avec un simulateur de pont roulant utilisé en fonderie. « Une mauvaise manipulation et, au pire, nous avons un accident fatal, au mieux, une facture de plusieurs millions d’euros pour remettre la ligne de production en état », souligne-t-il. Dans ces conditions, acquérir un simulateur qui permettra de former les équipes en toute sécurité et d’éviter les incidents dans un secteur où le « zéro faute » est la norme apparaît vite pertinent. D’autant plus qu’avec un coût compris entre 30 et 100 000 euros, « les investissements en simulation ne sont pas aussi énormes qu’il y paraît ; le problème, c’est que la formation n’est jamais incluse dans les concepts de départ », regrette René Descamps qui reconnaît devoir un peu se « battre pour démontrer l’intérêt » de la formation par simulation.
A noter qu’en fonction des besoins, deux types de simulateurs sont proposés : le simulateur « pré-calculé », dont la simulation a été pensée à l’avance pour illustrer des procédures et, plus cher, le simulateur « temps réel », dynamique et totalement interactif à l’instar des simulateurs de vol. Tous intègrent des systèmes d’évaluation et d’analyse des actions.
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Nicolas Deguerry]
