Présenté aux 8èmes rencontres du Fffod, le nouvel outil de formation à l’entretien de l’Afpa vise à exploiter les possibilités des serious games en matière de simulation comportementale. Développé par Daesign [1] et destinés à former les formateurs et les conseillers en insertion professionnelle, le simulateur IVT [2] a déjà permis de former près de 400 formateurs et 170 conseillers en insertion professionnelle Afpa.
À l’origine du projet, indique George Michel, chef de projet ingénieur formation à l’Institut national des métiers de la formation (Inmf) de l’Afpa, « une recherche-action sur le diagnostic des difficultés d’apprentissage » qui a nécessité un an et demi de recueil de données auprès des formateurs et psychologues de l’Afpa. Aux termes de ce travail est apparu, d’une part, la complexité des mécanismes de l’apprentissage induisant « jusqu’à six causes différentes pour une même difficulté d’apprentissage » et, d’autre part, le fait que « formateurs et psychologues ne se donnent pas toujours le temps du diagnostic ».
Pourquoi un simulateur pour répondre à ce constat ? La réponse vient pour partie des résultats de l’évaluation du dispositif conduite par l’Afpa. Parmi les avantages observés, « l’entrainement sans risque pour les interviewés, sans le stress des mises en situation réelle », et un effet « accélérateur d’apprentissage » : l’outil « facilite la prise de conscience de l’importance de la structuration de l’entretien », aide à identifier les « effets négatifs du conseil » qui vient contrecarrer la prise d’autonomie de l’interviewé et, enfin, permet de souligner « l’importance de la problématisation » de l’entretien. Non conçu pour dispenser le formé d’une « mise en situation réelle », précise George Michel, l’outil semble particulièrement adapté en début de formation des futurs professionnels.
Prochaine étape pour l’Afpa, « la conception d’un serious game pour la formation à la prévention des assistantes de vie aux familles ».
Contact : michel.georges@afpa-inmf.com
Nicolas Deguerry
in Le Quotidien de la formation, janvier 2010
