Etude de cas réalisée par Adrien Ferro après entretiens avec :
- Danièle Dupuy, directrice du CFA Stephenson
- Dominique du Rusquec, responsable de la formation continue
- Natacha Gendron, chef de projet multimédia
- Florian Hayibor, chef de projet bureautique et animateur du centre de ressources à distance
- Karina Renvoisé, formatrice
- Olivier Gourio, directeur de l’hôtel Comfort’Inn (entretien téléphonique)
les 26 et 31 janvier 2000, les 6 et 20 mars 2000
