Malgré les discours sur la transmission des savoirs, “entrer dans une logique d’investissement ne va pas de soi”, a estimé Jacques Naymark, de l’Afpa, participant à la table ronde “Modèle économique” des Assises nationales de l’éducation et de la formation numérique, à la Cité des sciences et de l’industrie de la Villette, le 16 avril dernier.
La logique d’investissement va “à l’encontre de la culture dominante en matière de formation professionnelle depuis la loi de 1970, c’est-à-dire depuis quarante ans”, a pointé le responsable de la politique nationale FOAD à l’Afpa. Mais Pierre Breesé, spécialiste de la propriété intellectuelle et animateur de la table ronde, a relativisé : “Depuis vingt-cinq ans, les entreprises ont pris conscience de la nécessité de maîtriser et de transmettre les savoir-faire.” Ajoutant : “Le modèle traditionnel, à savoir l’ancien qui offrait des bribes de ses compétences à la jeune recrue, est dépassé. Les entreprises réfléchissent à des politiques de mises en place d’outils de transmission.”
Mais il faut distinguer, a indiqué Jacques Naymark, les connaissances “durables”, liées aux types d’outils installés et appropriés, et les compétences “distillées”, n’ayant qu’une courte durée de vie (de quelques mois à plusieurs dizaines d’années). “Dans l’informatique, tous les cinq à dix ans, les compteurs sont remis à zéro”, d’autant que “les systèmes changent et les leaders du marché d’hier disparaissent et ne reviennent jamais.” Pour Pierre Breesé, l’essentiel de la transmission nécessite l’apprentissage, pour les nouvelles générations, d’un “tour de main”, une connaissance pratique ne relevant pas du droit de la propriété intellectuelle, mais de l’expérience factuelle. “La bonne réponse à cette problématique repose sur le good will, la marque, la plus-value. Une bonne marque peut représenter une énorme valeur extracomptable, car il est possible de créer de la valeur grâce au savoir-faire de ses salariés.” Et de citer l’exemple du groupe Vigneault Frères, largement déficitaire, mais qui contenait en son sein la marque Dior qui, a elle seule, a permis son rachat. Finalement, a repris Jacques Naymark, “au-delà des méthodes de compilation des connaissances techniques, le vrai enjeu de la formation est la restitution des savoirs. Il ne faut pas se contenter d’une approche en termes d’outils, qu’il s’agisse d’intranet, de workflow, de gestion électronique des contenus ou des documents.” Le savoir-faire, de l’avis général, constitue l’un des éléments stratégiques du management. “Les entreprises gérées par des financiers purs et durs n’ont pas toujours en tête cette vision de l’investissement à long terme.” Malgré tout, Jacques Naymark se montre peu optimiste : “Les dispositions de l’Ani sur la formation hors temps de travail n’ont pas été reprises dans la loi de 2009. Cette dernière n’encourage guère les entreprises à faciliter les investissements immatériels de formation. La loi ne reconnaît que la consommation de stages et de formations en présentiel.” Et l’absence de synergie entre les différents partenaires de la formation initiale et continue joue négativement sur la transmission.
Benjamin d’Alguerre
in L’Inffo n° 767, 1er au 15 mai 2010, intégré en ligne au dossier "Formation ouverte et à distance, e-learning, e-formation : ...à quand le new learning ?" publié dans le n° 768 de L’Inffo, 16 au 31 mai 2010.
