La question du retour sur investissement (ROI) en formation agite toujours les acteurs de la formation (Afref)

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Par - Le 14 décembre 2012.

L’Association française pour la réflexion et l’échange sur la formation (Afref) a abordé, le 13 décembre dernier, la question du retour sur investissement (ROI) en formation. « La formation ne peut se justifier par elle-même mais par le développement des compétences qui permettra d’atteindre des objectifs de performance », a indiqué Pascal Chartrain, consultant en formation et enseignant à l'Université d'Evry. Cependant, qu’est-ce qui doit être évalué dans les actions de formation et comment l’évaluer ? « Le système habituel est constitué de questionnaires d’évaluation « à chaud » et « à froid » remplis par les stagiaires. Les supérieurs hiérarchiques évaluent la performance et peuvent mesurer l’impact…

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