Un prix de l’innovation décerné par l’Institut Européen de stratégies créatives [1] et une évaluation post-formation révélant un taux de satisfaction de 97 %, deux beaux cadeaux pour un premier anniversaire. Celui de la méthode CyberTeachers Live, en l’occurrence, l’un des derniers nés de la gamme du groupe Telelangue [2], fondé en 1981 par Jean-Michel Dubedout. Née en 1981, l’activité Live Learning de Telelangue a suivi les évolutions des technologies de l’information et de la communication : « La première version de notre offre n’était pas "live" », indique le PDG du groupe, « il s’agissait certes d’un parcours personnalisé à base de textes intégrés en fonction du niveau d’origine de l’apprenant et de la fonction métier pour laquelle il souhaitait développer une formation à l’anglais, mais les évolutions techniques d’alors ne permettaient pas l’interactivité. Mais dès 2002-2003 et l’arrivée de la version 2 d’Internet, nous avons été capables d’adapter nos apprentissages aux nouveaux outils qu’offrait le web. Depuis juin 2009, nous en sommes à la sixième upgrade de notre concept Live Learning ! Nous adaptons systématiquement nos formations aux développements des nouvelles technologies. »
Purement Live
La nouveauté offerte par CyberTeachers par rapport aux offres précédentes de l’éditeur de contenu e-formation est sans conteste l’accompagnement personnalisé que permet ce mode d’apprentissage. « Notre accompagnement se déroule en synchronisation totale entre l’apprenant et son enseignant – toujours locuteur natif de la langue apprise – via le biais d’un contact en visioconférence », indique Jean-Michel Dubedout, « il s’agit d’une offre "purement live", à laquelle nous adjoignons souvent des "classes de conversation". Des débats réunissent trois ou quatre apprenants, invités à débattre entre eux et dans la langue apprise, sur des thèmes imposés en rapport avec la fonction-métier de ces derniers, sous la surveillance d’un enseignant. Cet apprentissage se décompose en deux étapes : une première demi-heure de "classe", menée par le professeur et une seconde où les élèves mettent en application, en co-learning, les leçons apprises. Là encore, l’enseignant est présent pour renseigner ou modérer. » Le co-learning, avenir du e-learning ? « Pas vraiment », souligne le PDG du groupe, « car s’il nous arrive de confronter plusieurs apprenants entre eux, l’essentiel de notre offre repose sur le concept de l’apprentissage personnalisé, mais l’interactivité avec d’autres apprenants peut également leur permettre de développer leur niveau. »
Le Dif pour se former à l’anglais
Pour sa première année d’existence, Cyber Teachers Live a enregistré pas moins de 500 000 heures de formation effectuées, pour tous les niveaux, du « débutant » à l’ « expérimenté », selon les critères de la grille de niveau européenne CECL [3]. Pascal Ricard, consultant indépendant à Paris a, pour sa part, choisi une formation intensive afin de développer rapidement son niveau d’anglais, en se formant près de 260 heures sur une année. Il témoigne : « Après deux mois et demi de formation seulement, je suis passé d’un niveau élémentaire à un niveau intermédiaire, seuil auquel je n’étais jamais parvenu. Je continue cependant à travailler mon anglais tous les jours. » Mais au-delà de cet exemple particulier, Jean-Michel Dubedout préfère pondérer : « l’exemple de cet apprenant constitue un cas quelque peu extrême. La moyenne d’achat de formation CyberTeachers est de 20 ou 40 heures de cours. La plupart de nos stagiaires utilisent leur Dif pour financer leur formation ».
Entièrement réalisée par le biais du site Internet de Telelangue, la formation ne nécessite ni l’achat d’un logiciel et encore moins une installation complexe. Après un premier audit réalisé avec un enseignant, l’apprenant se voit confier un login et un mot de passe lui permettant d’accéder librement aux apprentissages mis en place sur la plateforme de l’éditeur. « Nous constatons que la plupart de nos stagiaires se connectent deux ou trois fois par semaine, pour des durées d’une demi-heure à chaque fois », constate le PDG du groupe. « Nos apprenants préfèrent se former un peu à chaque fois, mais de manière régulière et soutenue. »
Benjamin d’Alguerre
in Le Quotidien de la formation, 28 septembre 2010
