Cet article est initialement paru dans le n° 646 de la Lettre Algora daté novembre 2004, publié sous forme d’encart mensuel dans la revue INFFO Flash
Arcueil, ville de proche banlieue parisienne située dans la vallée de la Bièvre, est peut-être aujourd’hui principalement connue pour sa Maison des Examens, qui voit chaque année affluer des foules d’étudiants venus conquérir leur avenir sur concours. Comme pour parfaire ce rôle de ville-tremplin, Arcueil accueille également le Centre de Rééducation Professionnelle Vivre, organisme de formation professionnelle recevant des personnes reconnues "Travailleur Handicapé" par les COTOREP. D’une capacité d’environ deux cents stagiaires répartis en trois secteurs de formation (Tertiaire, Technique et Vente), le Centre de Rééducation Professionnelle (CRP) d’Arcueil dispose d’un important centre de ressources documentaires et multimédias qu’il nous a paru intéressant d’aller visiter.
Ouvert en septembre 2001, le Centre de Ressources Multimédias (CRM) est placé sous la responsabilité de sa créatrice, Christine Baricault, chargée de l’animation et de l’organisation du centre ainsi que du suivi pédagogique des apprenants en lien avec les formateurs. Elle est assistée d’une formatrice et d’un animateur multimédia.
Les portes du centre de ressources à peine franchies, on relève la présence en espace ouvert des bureaux de la responsable et de la formatrice. Souhaitée lors de la conception pour garantir la proximité avec les stagiaires, cette organisation privilégiant la disponibilité n’est cependant pas sans inconvénients pour les temps de travail personnel.
S’agissant de la quinzaine de postes multimédias connectés à Internet, Christine Baricault précise que le choix du mobilier s’est effectué en accord avec un médecin afin de tenir compte de la spécificité du public. En dehors de quelques postes cloisonnés réservés à l’apprentissage des langues, les postes sont disposés en " marguerite ", ce qui loin de sembler perturber les apprenants les incite au contraire à développer des stratégies d’entraide. Ceux n’ayant pas les pré-requis nécessaires à l’utilisation d’Internet se voient proposés dans les trois premiers mois de leur formation un " Pass Internet ", module de douze heures conçu en interne pour l’apprentissage des fonctions de navigation, communication et recherche sur Internet.
Complétant l’équipement technologique de ce centre bien doté, on trouve un téléviseur magnétoscope, un scanner et un photocopieur. Les ressources pédagogiques exploitent toutes les dimensions du hors ligne et du en ligne, du papier à l’Internet en passant par la vidéo et les cédéroms. Les domaines couverts sont les savoirs de base (français, mathématiques), l’anglais, la communication liée à la recherche d’emploi, la bureautique et Internet. Si la majorité des ressources est issue du commerce, Christine Baricault signale tout de même quelques ressources développées en interne à l’aide de logiciels type Hot Potatoes ou Flash pour pallier certaines carences du marché.
Le centre de ressources est ouvert du lundi au vendredi, de 8h45 à 18h sans interruption. Les tranches horaires 8h45-12h et 13h-16h45 sont réservées aux temps d’autoformation planifiés et assistés, le reste représentant un temps d’accès libre que les stagiaires peuvent mettre à profit pour travailler à leur CV ou tout simplement élargir leur pratique Internet, soit en navigation libre, soit en profitant des sélections thématiques de liens réalisées par le CRM avec la contribution des stagiaires.
Bien que l’accès libre soit également ouvert au personnel de l’établissement, Christine Baricault confesse n’accueillir que très peu de formateurs, ceux-ci préférant semble-t-il ne pas mélanger sur leur lieu de travail temps libre et temps professionnel.
S’agissant des temps planifiés, les apprenants accèdent au centre de ressources à partir d’une prescription d’objectifs pédagogiques établie par le formateur. La proposition de parcours est retranscrite dans une fiche de liaison, qui est ensuite complétée au fur et à mesure de la progression et du déroulement du travail par l’apprenant lui-même, l’animateur du centre ressources ayant lui pour tâche de l’orienter et de l’accompagner dans son apprentissage lors des séances au centre. Deux modes d’organisation sont prévus, le Libre Service Interactif (LSI) et le Multi-Pôles Interactif et Intégré (MPI). Le LSI, explique Christine Baricault " maintient l’unité de temps et de groupe " et permet une " individualisation [qui] se rapproche d’une pédagogie différenciée ". Dans le cas du MPI, nous avons cette fois-ci de véritables " parcours spécifiques pour chaque apprenant et des temps de regroupement par thématique d’atelier, et ce quel que soit le groupe d’origine du stagiaire. " Mais comme le souligne Christine Baricault, le MPI n’est véritablement possible qu’à la condition d’une " réorganisation complète des formations qualifiantes qui seraient elles aussi individualisées, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui. " Un obstacle qui, une fois franchi, permettra au centre de ressources de mieux s’intégrer dans les parcours de formation du CRP.
La valorisation du centre de ressources semble en tout cas assurée, avec la récente mise en place en lien avec le programme Se Qualifier Hors les Murs - SQHM (1), d’un dispositif de formation à distance permettant l’accueil de stagiaires effectuant sur Arcueil des formations proposées par d’autres CRP de France. A suivre…
Nicolas Deguerry
