Une étude publiée par le cabinet Precepta (Groupe Xerfi) publiée ce mois de juillet et intitulée « Les organismes de formation privés - Stratégies et mutations à l’horizon 2015 », isole les trois grands facteurs de changements qui modifieront la profession dans les années à venir. Il cite ainsi :
le développement du e-learning qui va « continuer de modifier la chaîne de valeur des organismes de formation et rendre l’activité plus capitalistique. […] Le e-learning se présentera comme une opportunité unique, pour les principaux organismes de formation, d’élever les barrières à l’entrée sur leur marché et d’exclure des concurrents faiblement capitalisés » ;
l’intensification de l’externalisation de la gestion administrative de la formation professionnelle et la reprise en main des processus d’achat de formation en interne. Cela devrait augmenter la pression sur les prix, la qualité et le rendement des formations ;
la « responsabilisation » croissante de l’individu concernant le choix de sa formation qui rend nécessaire, pour les organismes, de « marketer » leur offre et de mettre en place des indicateurs de qualité (labels, classements, certifications…).
« Face à des clients en quête de repères, la marque deviendra par ailleurs un enjeu stratégique clé. Les organismes de formation devront se doter d’une stratégie identitaire forte et clarifier leur positionnement autour d’une proposition de valeur lisible et crédible. »
Aurélie Gerlach
in Le Quotidien de la formation, 24 juillet 2009
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