A l’occasion de la présentation de la seconde édition de l’enquête sur les modalités de formation dans les grandes entreprises [1] effectuée par la Cegos, Yves Duranton, directeur du pôle Etudes de l’organisme de formation, a relevé, jeudi 6 septembre, qu’« il y avait une progression sensible du e-learning » ; 37% des salariés d’entreprises employant plus de 1000 personnes ayant suivi au moins une formation en groupe déclarent avoir suivi une formation en e-learning seul, contre 32% l’an dernier. Par ailleurs, 14% déclarent avoir bénéficié d’une formation mixte, « un chiffre encore faible », toujours selon Yves Duranton, et plus des trois quarts une formation en groupe dans une salle de trois jours ou plus.
L’adaptation aux évolutions du poste de travail, premier but de la formation
« Nous observons une progression des formations au management dans tous les métiers », détaille le directeur du pôle Etudes de la Cegos ; ces formations passant de 23% à 26% entre 2006 et 2007. Les formations les plus fréquentes sont les formations techniques (70%) et celles afférentes à l’informatique, la bureautique et Internet (27%). Pour 95% des salariés sondés, l’adaptation aux évolutions du poste de travail est un critère très ou assez important justifiant la formation. Viennent ensuite la possibilité d’évolution dans l’entreprise, la recherche d’une meilleure qualification professionnelle et la possibilité d’améliorer les revenus.
Baisse de satisfaction pour le e-learning seul
Côté niveau de satisfaction concernant les formations, un fossé existe entre les formations suivies en groupe et les formations e-learning seules : les salariés se déclarent très ou assez satisfaits des premières à hauteur de 95%, soit trois points de plus que l’an dernier, alors que seuls 56% des sondés estiment que le e-learning utilisé seul répond « très bien ou assez bien » à leurs attentes. « Ce chiffre est une alerte pour tous ceux qui veulent voir le e-learning progresser, le niveau de satisfaction est en baisse de 5 points par rapport à l’an dernier », avertit Pascal Desbordes, directeur de l’unité Grands déploiements à la Cegos, unité chargée notamment du développement de la formation en ligne. Ceci étant, la satisfaction des salariés pour les formations mixtes, mêlant présentiel et e-learning, quant à elle, progresse, passant de 68 à 70%. Cette tendance est d’ailleurs confirmée par les salariés puisqu’ils sont 54%, soit 5 points de plus qu’en 2006, à souhaiter que les formations mixtes se développent dans les entreprises, contre seulement 36% pour les formations en groupe.
La Cegos étoffe son offre e-learning
L’organisme de formation s’appuie sur cette prévision de développement des formations mixtes utilisant le e-learning pour étoffer son offre de formation à distance. Début 2008, la Cegos proposera 80 modules de e-learning « sur étagère », à différencier des modules « sur mesure », sur les thèmes suivants : management, vente et négociation, développement personnel, gestion de projet, achat et finances. En 2009, l’organisme devrait proposer 250 modules traduits en six langues (français, allemand, italien, espagnol, portuguais et anglais) et des adaptations pour le marché asiatique. « Aujourd’hui, le e-learning représente 6,5% du chiffre d’affaires de la Cegos. Nous espérons atteindre d’ici 2010 une fourchette comprise entre 10 et 15% », assure Pascal Desbordes.
Jérôme Lepeytre
in Le Quotidien de la formation du 7 septembre 2007
