Le baromètre européen du e-learning d’Ipsos, Féfaur (cabinet d’études et de conseil e-learning) et Cross Knowledge (organisme de formation à distance) offre pour la première fois un panorama détaillé des pratiques comparées du e-learning sur les principaux marchés européens.
L’étude réalisée auprès de 511 directeurs et responsables formation ayant déjà mis en œuvre la formation à distance, conclut « qu’il existe bel et bien une pratique européenne du e-learning », « une façon commune d’introduire et de déployer le e-learning (…) sur les marchés étudiés ». Ce mode de formation reste cependant très minoritaire, même parmi ces entreprises déjà passées à l’acte, puisque 44 % d’entre-elles y consacrent moins de 5 % de leur budget formation.
Les secteurs les plus convaincus sont les services, et plus particulièrement la banque. En France seules 17 % de ces entreprises (contre près de 40 % pour le Royaume-Uni, l’Espagne et le Benelux) ont formé 50 % et plus de leurs salariés par le biais du e-learning. L’Espagne et le Bénélux sont les plus friands de telles formations : « ces pays profitent depuis le début des années 2000, d’une offre e-learning soutenue localement par des dispositions fiscales avantageuses ».
« Le nombre important de salariés à former, la nécessité d’aligner en temps réel leurs compétences aux besoins des affaires, aux quatre coins du monde, et à moindre coût… » ont poussé les grandes entreprises à s’intéresser à la formation à distance dès le début des années 2000.
Les entreprises interrogées prévoient une forte progression de cette modalité en 2012. « Ainsi, le pourcentage d’entreprises qui forment "peu" leurs salariés en e-learning (moins de 10 %) va très fortement baisser de 37 % en 2010 à 15 % en 2012 » explique l’étude (jointe à l’article).
Les entreprises anglaises développent très fortement l’usage du e-learning : 51 % d’entre elles délivreront en 2012 au moins une de ces formations à plus de 50 % de leurs salariés (contre 39 % en 2010) : « Ainsi, alors que ces mêmes entreprises avaient adopté le e-learning plus récemment que leurs homologues européennes, elles seront largement en tête en matière d’usages dès 2012… démonstration du "pragmatisme anglo-saxon" visant à généraliser rapidement après un test concluant. »
Si on regarde de plus près les motivations des entreprises dans la mise en place de ces dispositifs, on s’aperçoit qu’un ciblage plus précis des formations ou que l’accroissement de la qualité des formations sont bien peu valorisés : 24 % et 18 % de ces entreprises estiment qu’il s’agit là de l’objectif de ces formations à distance. En revanche, 45 % d’entre-elles expliquent vouloir optimiser les coûts et s’affranchir des contraintes géographiques (45 %).
Les formations les plus prisées sont les formations métiers (67 %), l’hygiène-sécurité (40 %, mais seulement 25 % en France), l’informatique (40 %) et la bureautique, avec une « montée en puissance des thématiques de management, leadership, communication et développement personnel dans les grandes entreprises. »
Parmi les supports utilisés, les formations à distance intégrées dans des parcours de formation mixtes s’imposent comme la référence. Néanmoins, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à plébisciter également la mise à disposition de formations e-learning en self-service ainsi que l’accès d’espaces collaboratifs auprès d’un grand nombre de salariés.
par François Picard
in Le Quotidien de la formation, 8 décembre 2011
