Centre-Inffo, Centre pour le développement de l'information sur la formation continue

Améliorer les dispositifs, les partenariats, les organisations pour rendre la formation plus efficace

 Atelier A1 : Tableaux de bord : y a-t-il un pilote dans l’avion ?

La notion de tableau de bord renvoie directement à celle de pilotage ou de conduite. Les politiques, les organisations, les entreprises ont besoin d’indicateurs fiables qui leur permettent d’évaluer le chemin parcouru et de détecter les points de freinage ou de blocage. Les champs de la formation professionnelle n’échappent pas à cette nécessité de mesure d’efficacité. Mais peut-on se satisfaire de nos vieux outils de bord ? Enquête de satisfaction, d’insertion, évaluations, positionnements ; des outils existent, mais sont-ils conçus pour améliorer la qualité de la formation ?

Animation : Guy Sapin, directeur C2R Bourgogne
Témoignage : Christophe Barré, directeur formation CCI de Lille

 Atelier A2 : Commande publique : fardeau ou aiguillon ?

Pendant longtemps, s’agissant des commandes publiques, les conventions étaient passées de « gré à gré », appuyées sur des programmes définis dans les politiques publiques de formation professionnelle. Aujourd’hui, ce sont les règles du Code des marchés publics qui s’appliquent. L’atelier témoigne des pratiques mises en oeuvre et de leur éventuelle diversité. Il analyse leurs effets sur les organismes de formation, notamment sur les fonctions commerciales et juridiques et questionne leur impact sur la qualité des prestations.

Animation : Joseph Gauter, professeur, Ministère de l’Agriculture, Agrocampus Rennes
Témoignage : Denis Hébert, directeur-adjoint Région Haute - Normandie

 Atelier A3 : Former les PME : l’indispensable utopie

Trouver les bonnes compétences, améliorer la productivité, investir dans la formation, fidéliser les collaborateurs… requiert pour l’entreprise de se doter d’une gestion des ressources humaines efficiente. Une exigence à laquelle il est de plus en plus difficile de répondre compte tenu de la rapidité des évolutions socio-économiques. Cela conduit les entreprises à recruter et à former dans la précipitation, avec tous les risques d’erreur induits. C’est pourquoi le réseau OPCALIA propose des processus d’accompagnement adaptés aux problématiques de chaque entreprise, en tenant compte de son environnement socioéconomique et en s’appuyant sur les dispositifs de la formation tout au long de la vie.

Animation : Philippe Huguenin-Génie, directeur OPCALIA Ile-de-France,
Témoignages : Christian Sferrazza, OPCALIA Rhône-Alpes ; François Chambe, directeur production Vie et Véranda

 Atelier A4 : Employeurs et prestataires de formation : condamnés à s’entendre ?

Quelles marges de manoeuvre pour les différents acteurs de la chaîne de construction d’une action de formation ? Quelles possibilités de collaboration, de prise d’initiative, d’enrichissement mutuel à l’ère des procédures de marchés publics et de l’achat rationalisé ? L‘atelier réunira divers acteurs de la chaîne de construction d’une action de formation et notamment le CNFPT, concepteur d’outils à l’usage de ses « clients », les collectivités et leurs agents.

Animation : Sylvia Arcos-Schmidt, administratrice AFREF
Témoignage : Guy Morvan, direction FPTLV, CNFPT

 Atelier A5 : Le partenariat multi-acteurs, entre pléonasme et méthode

Le partenariat multi-acteurs constitue une démarche efficace et éprouvée, rendue parfois obligatoire - à l’instar des partenariats de développement des projets Equal - dans la conception et la mise en oeuvre des dispositifs. Tout en répondant à une nécessité, ce partenariat peut aussi susciter des tensions. Les plateformes de formation aux métiers de la petite enfance sont un exemple remarquable de réussite de tels modes de fonctionnement. Une initiative interministérielle invite à les généraliser dans toutes les régions et à étendre leur intervention à tous les métiers de l’aide à la personne. L’atelier identifie les conditions de réussite de tels partenariats.

Animation : Marie-Paule Montay-Versaevel, responsable de mission, RACINE
Témoignage : Jean-Michel Dupont, chargé de mission, Ministère de l’Éducation nationale

 Atelier A6 : La formation doit-elle avoir son AOC ?

Au titre des labels, cet atelier présente deux grandes démarches de certification :

• la NF Service Formation, basée sur les deux normes métiers NF X50-760 et NF X50-761, exigences à mettre en oeuvre pour l’offre et la prestation de formation (de la demande à l’évaluation) ;
• la certification ISO 9001 « Système de management de la qualité », exigences que l’entreprise doit remplir pour prouver son aptitude à satisfaire ses clients en fournissant un service répondant à leurs besoins.

La mise en place de ces démarches complémentaires est un atout pour l’organisme de formation, pour sa structuration, son développement et sa reconnaissance. L’atelier permet de mieux appréhender ces démarches et d’échanger sur le sujet.

Animation : Arnaud Félix, ingénieur certification, AFAQ-AFNOR
Témoignage : Elisabeth Kervarec, responsable CRF Bretagne

 Atelier A7 : Réseaux européens : quelle place pour l’« euroformation » dans la mondialisation ?

L’année 2008 sera celle de la présidence française du Conseil de l’Union européenne. Une des priorités sera l’éducation et la formation tout au long de la vie, dans le droit fil de la stratégie de Lisbonne. Les réseaux européens contribuent à la professionnalisation des acteurs de la formation par la réalisation d’études, de rapports, d’enquêtes sur les dispositifs et les pratiques innovantes nationales et régionales. Ils nourrissent une réflexion sur l’amélioration des systèmes de formation qui sert aux décideurs politiques européens. Le Centre INFFO anime trois réseaux européens majeurs : Euroguidance, réseau pour l’orientation et l’information sur la formation, ReferNet, réseau d’experts dans le domaine de la formation professionnelle basé sur un système de collecte et de diffusion d’informations et TTNet, réseau de professionnalisation des enseignants et formateurs. Cet atelier présente les travaux et le rayonnement de ces trois réseaux.

Animation : Marie-Pierre Chalimbaud, chef de service, Agence Europe Education Formation France
Témoignage : Françoise Dax-Boyer, chargée d’études, Centre INFFO

 Atelier A8 : Une fois formés, ils nous intéressent encore !

Avec l’introduction de la LOLF, le suivi des diplômés des organismes de formation est devenu incontournable, générant la production de procédures et d’outils. Au-delà de cette demande chiffrée, le groupe de réflexion interinstitutionnel initié par le CNAM avec le concours de l’AFPA, de l’Université de Marne-La-Vallée et du Conservatoire de la Villette, s’est interrogé sur l’usage qui peut être fait de ces données pour infléchir la formation. L’atelier présente l’outil soutenu par le ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports et le Conseil Régional de Bourgogne dans ce cadre.

Animation : Christine Rieu-Fichot et Claudie Lebreton, CNAM
Témoignage : Alain Graillot, DRJS Bourgogne

 Atelier A9 : Fin de vie professionnelle ou deuxième perspective de carrière : litote ou progrès ?

Le retournement démographique va imposer une prolongation effective de la durée d’activité et l’arrêt progressif des départs anticipés. Cette perspective peut être l’occasion de développer des politiques permettant de maintenir et d’accroître les compétences de chaque salarié jusqu’à l’âge de la retraite. Cet atelier traitera des questions suivantes : Comment faciliter les trajectoires professionnelles dans la deuxième partie de carrière ? Comment développer et valoriser les compétences liées à l’expérience ? Quelles sont les actions en entreprise qui pourraient stimuler les trajectoires de toutes les catégories d’âge ?

Animation : Françoise Fillon-Nallet, déléguée générale, Union nationale Retravailler
Témoignage : Nicole Raoult, directrice de projet, ANACT

 Atelier A10 : Apprendre à ses dépens : d’accord, pas d’accord ?

La circulaire du 14 novembre 2006 offre la possibilité de prendre en charge au titre de la FPC des actions rattachables. A travers un exemple de dispositif de formation, seront présentées et débattues les questions suivantes :

• Comment un financeur de la formation peut il mettre en oeuvre et travailler avec des prescripteurs et des organismes de formation sur cette possibilité ?
• Quels sont les impacts et les limites de ces nouvelles pratiques en matière d’imputabilité sur l’efficacité des dispositifs de formation ? Animation : Sylvie Bourgeais, directrice ingénierie et formation, Vivea, FAF des entrepreneurs du vivant

Témoignage : un conseiller en formation Vivea et/ou un prescripteur de formation

 Atelier A11 : Des besoins de formation aux besoins en compétences

Passer d’une offre de formation à une approche par les compétences : depuis 1999, l’outil d’évaluation Media-Eval vise à définir les référentiels de compétences propres à une entreprise et cartographier les compétences disponibles à ce moment. Recrutement et évaluation des candidats, évaluation des besoins en formation, des pré-requis avant formation, mesure de l’efficacité des actions de formation et suivi post-formation : Media-Eval aide à construire une stratégie de GPEC, intègre l’évaluation cognitive de l’apprenant pour la personnalisation de la formation et devient une plate-forme pour la FOAD.

Animation : Alain Chaix, chef de projet, IRA (CCI du Pays d’Arles)
Témoignage : Claude Bastien, professeur, Université d’Aix-en-Provence et un responsable d’entreprise