Etude de cas réalisée par Adrien Ferro après entretiens avec :
- Lisa Dudeney, responsable du département Langues
- Pascal Gosteau, directeur adjoint du centre de formation de la CCI du Valenciennois
- et la participation de Marie-Line Delair, responsable de la FAD au Centre Régional AFPA Limoges
le 11 juillet 2000 à Valenciennes

































