Comment les organismes de formation s’approprient-ils l’innovation ? Tel était le sujet de la table ronde qui a clôturé le 6e Forum formation organisé par Région Poitou-Charentes les 10 et 11 février à Poitiers.
Où se situe l’innovation ? Qui la réalise ? Les études réalisés par Interfaces en 1998 et en 2010, cette dernière en collaboration avec Centre Inffo, ont montré qu’une grande majorité (actuellement, 67 %) des organismes de formation étaient des entreprises de moins de 10 salariés, en Poitou-Charentes. Évolution notable, les formateurs représentaient voici dix ans 80 % de l’ensemble des salariés, ils ne représentent désormais que 60 % de la masse salariale. En région parisienne, les formateurs ne composent même plus la majorité des salariés dans certains organismes.
La structure des organismes de formation s’est modifiée notamment en raison de trois facteurs d’évolution, explique Francis Dumasdelage, président de la FFP Poitou-Charentes et directeur de l’AFC : la sécurisation des parcours (labels, normes, certifications, recherche), la rationalisation des process (due au nombre croissant d’appels d’offres), l’émergence du développement durable et l’évolution de la société qui implique la prise en compte du social par les organismes de formation, et, enfin, les services à la personne, dans le sens d’accompagnement, qui est dû au nouveau rapport que les individus ont au savoir avec internet et les réseaux sociaux.
Apprendre à “se former”
L’une des innovations majeures qui a découlé de l’évolution de notre société est la FOAD. “Elle permet de positionner différemment l’apprenant”, explique ainsi Jean Vanderspelden, consultant individualisation et FOAD à l’ITG, à Paris. Pour lui, l’innovation passe par un travail sur l’“apprenance”. “Auparavant, c’était l’apprenant qui allait vers le savoir, désormais c’est l’inverse et chacun porte la responsabilité de saisir le savoir qu’il a à sa disposition tout autour de lui”, observe l’expert. Le rôle des organismes de formations consiste donc à construire des opportunités pour que les individus puissent se former tout au long de la vie. Et l’une des compétences clés nécessaire est “apprendre à apprendre”, que l’expert préfère transformer à “apprendre à se former”. Et cela passerait notamment par la construction d’espaces ouverts sur les territoires.
Toutes ces innovations ont des répercussions sur le métier de formateur qui devient de plus en plus un accompagnateur, et qui le sera encore davantage demain, puisque l’apprentissage “informel” sera supérieur à l’apprentissage “formel”. “Il faudra donc se concentrer sur les phases d’élaboration du dispositif et sur sa validation. Les organismes de formation travailleront de plus en plus en amont et en aval, et moins sur le temps de formation en lui-même. Les dispositifs de formation devront donc être de plus en plus ouverts.”
Francis Dumasdelage en a profité pour mettre l’accent sur une “grande innovation que devront faire les financeurs demain : financer autre chose que les heures pédagogiques, qui représentent une partie seulement de l’activité des organismes de formation”.
Face à toutes ces évolutions, les organismes de formation s’adaptent. Le Cned a ainsi lancé en septembre 2010 une direction de l’innovation, qui est un laboratoire de réflexion. Sandrine Ventana, qui en est la responsable, en a présenté les principes de développement : l’utilisation du numérique et notamment de la “réalité augmentée”, la place de l’apprenant, les usages et les apprentissages en terme de nomadisme, le rich média et le “trans médias”. Les classes virtuelles mises en place par le Cned en 2006 sont un exemple d’innovation expérimentée avant d’être industrialisée. Sandrine Ventana retire de ces expériences un élément primordial : l’industrialisation d’une nouvelle ingénierie passe obligatoirement par la formation des formateurs. D’ailleurs, “la plupart des formateurs qui sont formés à des nouveaux process les incluent ensuite dans leur formation”.
Maryline Simoné, vice-présidente du Conseil régional, a conclu sur la création du Fonds régional pour l’innovation dans les organisations professionnelles (Friop) mis en place lors de l’élaboration du schéma régional de formation en 2006. En 2010, 250 000 euros ont été versés aux organismes de formation par la Région Poitou-Charentes. Et la vice-présidente de conclure : “L’innovation, c’est savoir travailler ensemble”.
Agathe Descamps
in L’Inffo Formation n° 787, 1er au 15 mars 2011
