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Une norme qualité européenne impactera les organismes de formation déjà certifiés Afnor ou OPQF

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La question des normes dans le domaine de la formation à distance et du peu d’intérêt que les pouvoirs publics lui portent, était au centre de la présentation de Bernard Blandin, directeur de recherche au Cesi et secrétaire général du forum français pour les formations ouvertes à distance (FFFOD) lors d’une présentation des normes du e-learning le 13 octobre à Paris faite à des professionnels du secteur. « Chaque fois que l’on parle de normes en France, on est au stade de la sensibilisation » a regretté Jacques Barhy, directeur général du Cesi en introduction.

Deux comités techniques de normalisation oeuvrent dans le champ de la formation, l’un est en charge des logiciels et des matériels, l’autre est lié aux services d’éducation et de formation. Leur objectif : élaborer, rédiger et mettre à jour des normes internationales. Depuis les trois dernières années, un nombre important de normes sont parues et d’autres sont sur le point de l’être. Dans l’ignorance ou, au mieux, le faible investissement de la France, selon Bernard Blandin.

Pourtant il y a urgence. Le 7 novembre entrera en vigueur une norme européenne (ISO-CEI 19796-1) [1], une norme très générale qui cadre la façon dont on décrit les normes de qualité. Or, les normes européennes s’imposent aux États membres « cela peut impacter les normes françaises créées en 1990 qui portent sur les normes qualité et sur la certification » a-t-il expliqué. Sans savoir quel impact réel elle risque d’avoir, il considère qu’elle concernera en tous les cas la centaine d’organismes de formation certifiés par l’Afnor, sans compter ceux qui le sont par l’OPQF.

Béatrice Delamer

in Le Quotidien de la formation, 14 octobre 2009

[1] La norme ISO/CEI 19796-1:2005 consiste en un cadre permettant de décrire, de comparer, d’analyser et de mettre en œuvre les approches de management de la qualité et d’assurance de la qualité. Elle sert à comparer différentes approches existantes et à les harmoniser en tendant vers un modèle de qualité commun. L’aspect principal est le cadre de référence pour la description des approches qualité (RFDQ)

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