Déployée par Fora, société de conseil et organisme de formation en “performance commerciale”, cette solution inaugurée en avril dernier fait appel aux techniques d’“incrustation” utilisées pour la présentation de la météo. Filmé devant un fond neutre, le formateur dispose d’un écran de contrôle qui lui permet de visualiser les images sur lesquelles il sera “incrusté” au montage, et donc d’agir en interaction avec elles. Une technique déjà employée par la marque Petit Bateau, qui l’exploite pour simuler des formations “in situ”, par exemple pour former responsables et vendeurs à optimiser l’agencement de ses magasins.
Si les vidéos ainsi créées peuvent être portées sur tous types de support, Fora privilégie le principe d’une “diffusion régulière et programmée via un ordinateur connecté à internet”, explique Pascaline De Ruyver, responsable marketing. Ceci “afin d’instaurer un rituel de formation” sous forme d’un rendez-vous inscrit à l’agenda de l’ensemble des collaborateurs concernés. Une manière d’éviter que les ressources formatives ne soient sous-utilisées, de renforcer la “cohésion d’équipe” et d’augmenter l’impact pédagogique. Chaque séquence, volontairement limitée à une dizaine de minutes, est ainsi destinée à être regardée collectivement par l’ensemble des vendeurs, en présence du responsable du magasin, de façon à pouvoir s’assurer que les objectifs pédagogiques sont correctement assimilés en procédant à chaud à une séance de questions-réponses. Un principe de “formation collective” essentiel, selon Pascaline De Ruyver, qui souligne que “plus le responsable hiérarchique est impliqué, plus les formations sont efficaces”.
Rapidement et facilement déployable, chaque séquence nécessite une petite journée de travail incluant une demi-journée pour le tournage dans les studios de Fora et une demi-journée pour le montage. Côté budget, prévoir environ 20 000 euros pour une dizaine de rendez-vous “e-TV Formation” annuels, rythme préconisé par Fora.
Contact : www.fora.fr
Nicolas Deguerry
in Inffo Flash n° 724, 16 au 31 mai 2008
