Monoprix professionnalise ses caissières

La 18ème édition du Congrès HR a consacré, le 1er octobre 2009, une partie de son programme à la GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences). Dans ce cadre, Anne Mercier-Gallay, DRH chez Monoprix [[369 magasins en France, environ 20 000 collaborateurs, CA 2008 : 3665 millions d’euros.]], a expliqué de quelle manière l’entreprise a anticipé la transformation du métier de caissière. « Au sein de notre entreprise, nous comptons 8 000 caissières (88 % de femmes). Il y a 18 mois, il n’existait pas de politique RH pour améliorer l’image et la performance des caissières. La préparation d’un…