Le PRAO publie un référentiel pour les professionnels du premier accueil

Sans eux, pas de service d’accueil d’information généraliste en Rhône-Alpes. Eux ? Les « accueillants », dénomination retenue par la Région pour les professionnels du premier accueil. Déployés depuis 2011 (voir notre article) au sein du réseau expérimental des Points d’accueil information formation (PAIF), ceux ci bénéficient désormais d’un référentiel de la fonction d’accueillant généraliste et d’un guide pratique de l’accueillant. Commande de la Région, ces deux documents sont le résultat d’un travail collaboratif conduit par le Prao [[Carif-Oref Pôle Rhône-Alpes de l’Orientation.]] avec les acteurs des territoires pour, d’une part, « formaliser les contours de la mission d’accueillant généraliste » et, d’autre part, « identifier…