À Lille, une formation spécifique pour les régulateurs du SAMU

Chaque jour, le SAMU répond à des milliers d’appels. Au bout du fil, les assistants de régulation médicale exercent sous l’autorité d’un médecin. Très peu ont suivi une véritable formation~: il n’en existe qu’une seule en France. À La Madeleine, dans la métropole lilloise, on suit de très près les dernières actualités sur les urgences, suite à la mort de Naomi Musenga que le SAMU de Strasbourg n’avait pas prise au sérieux. Ce centre est le seul en France à proposer une formation dédiée aux assistants de régulation médicale (ARM). «~C’est un métier stressant, qui demande de l’empathie, des connaissances…