Identifier les “comportements hostiles" au travail

Cette étude a été publiée en mai dernier à partir d’une enquête qui s’est déroulée sur le terrain de juin 2002 à fin 2003, et qui a concerné 25 000 salariés. Elle distingue trois catégories de “comportements hostiles”, ou ressentis comme tels par les salariés :  1ère catégorie : 6,5 % des salariés se disent concernés par l’une des situations suivantes : quelqu’un “vous ignore, fait comme si vous n’étiez pas là”, “vous empêche de vous exprimer”, “vous ridiculise en public” ou “tient sur vous des propos désobligeants”.  2e catégorie : 9 % des salariés considèrent subir un “déni de reconnaissance du travail” : on “critique injustement…