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Chapitre 7 : Intervention des opérateurs de compétences

Chapitre 9 : Négociation d'un accord d'entreprise sur la formation

Chapitre 15 : Qualité de l'offre de formation

Chapitre 16 : Vente d’une prestation portant sur une action de formation

Chapitre 24 : Mise en oeuvre du compte personnel de formation