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Chapitre 7 : Opérateurs de compétences

Chapitre 9 : Négociation d'un accord d'entreprise sur la formation

Chapitre 15 : Qualité de l'offre de formation

Chapitre 16 : Vente et contractualisation d'une prestation de formation

Chapitre 23 : Mise en oeuvre du compte personnel de formation