Les Assises des services à la personne

Pour Bruno Arbouet, directeur général de l'Agence nationale des services à la personne (ANSP), qui s'exprimait à l'occasion des Assises des services à la personne, le 23 juin à Paris, la période 2005-2009 présente un “bilan contrasté", et il importait de fixer les objectifs du secteur pour les années 2009-2012.

Premier axe : le dialogue social, avec une harmonisation des conventions collectives et la conclusion “d'ici la fin de l'année d'un accord pour que 100 % des salariés soient couverts", que ce soit dans l'aide à domicile, chez les particuliers employeurs ou dans les entreprises.

Deuxième priorité, le développement de l'information sur les métiers : adopter une définition commune de ces métiers, pour mieux communiquer sur les diplômes existants. Le troisième axe concerne “un accroissement de la qualification des intervenants" avec comme objectif prioritaire la simplification de l'offre de certification professionnelles pour en améliorer la lisibilité et l'accessibilité.

Autre point : une offre de formation adaptée à l'encadrement intermédiaire. “Sur ce point nous sommes dans une situation confuse, a reconnu Bruno Arbouet, et nous lançons une étude pour y voir plus clair". L'Éducation nationale, l'enseignement supérieur et la Direction générale de l'action sociale sont mobilisés.