CCIV et McDonald's : l'intérêt d'une approche collective de la VAE

Le dispositif construit par la CCI de Versailles Val-d'Oise-Yvelines et McDonald's France permet à l'entreprise, dans une démarche volontariste de RH, d'exploiter de façon innovante la mise en place de la VAE et, à la CCI, de lui apporter son savoir-faire en la matière. Ces deux partenaires ont été ensuite rejoints dans leur action, par l'ISSP du groupe Rouen Business School, puis par l'Assemblée des Chambres françaises de commerce et d'industrie, accompagnée par plusieurs grandes écoles de management. Une démultiplication nationale a été opérée avec succès en 2009.

Jean-Pierre Clève (CCIV) et Chrystel Boccard (McDonald's) détaillent l'organisation du dispositif et ses avantages. Depuis 2004, plus de 100 directeurs de restaurant ont suivi la démarche proposée et obtenu à plus de 90 % le titre visé. Analyse des référentiels “métiers et compétences", recherche du titre adapté dans le paysage français des titres et diplômes, vérification des modalités de certification de la VAE, implication des équipes RH, développement d'un accompagnement spécifique sont les originalités de cette expérimentation.

Un des points pertinents de ce programme, “qui se démarque des réalisations habituelles en VAE", est la mise en œuvre collective. L'action est organisée de manière simultanée, par session d'une dizaine de personnes exerçant le même métier, dans la même entreprise. On observe ainsi une “facilitation" grâce au travail en groupe, lors de l'accompagnement. “Échanges d'expériences, enrichissement mutuel, soutien et solidarité sont des caractéristiques qui ressortent des réalisations, expliquent les partenaires. Les équipes peuvent ainsi se sentir renforcées, de même que le sentiment d'appartenance à l'entreprise. La professionnalisation du métier en est consolidée. Les acteurs réalisent une formalisation collective des pratiques professionnelles. Enfin, et ce n'est pas le moindre des atouts, le taux de réussite à la VAE est remarquable."

Cette action a mis en lumière les conditions nécessaires à son engagement dans de grandes entreprises ou dans des PME regroupées. Elle privilégie l'implication de deux acteurs différents pour l'accompagnement et la certification. Elle a également jeté les bases d'une véritable “charte qualité" de la VAE.