L'Observatoire prospectif du commerce publie une étude prospective des besoins en formation pour la vente en ligne

Avec une croissance de 19 % en 2012 (en augmentation régulière de 26 % depuis 2005), le montant total des ventes en ligne de produits et de service a atteint le montant record de 45 milliards d'euros dans le monde. E-tourisme, alimentation, produits technologiques, ameublement, décoration, produits culturels... en moyenne, les habitudes de consommation online des ménages connaissent une augmentation de 3 % par an. Cette situation a amené l'Observatoire prospectif du commerce, en association avec le ministère du Travail et de l'Emploi, à s'interroger sur les politiques de formation continue à mettre en place dans la branche du e-commerce pour répondre aux…