6000 agents de la RATP formés aux nouveaux guichets d'ici 2010
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Par Centre Inffo - Le 14 octobre 2005.
A l'horizon 2010, la RATP va former 6000 de ses agents travaillant derrière ses guichets... Soit 100 000 heures de formation destinées à accompagner le déploiement de la nouvelle politique commerciale de la Régie autonome des transports parisiens. D'ici là, l'ensemble des stations du métropolitain et du Réseau Express Régional (RER) qu'elle gère en Île-de-France (c'est-à-dire l'ensemble des stations de métro, la ligne A du RER à l'exception d'une petite branche de l'Ouest et la ligne B au sud de la gare du Nord) seront équipées de PSP, points de service de proximité. Leur principe : ni vitre, ni encaissement,…
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