Maxi-Livres : 200 personnes dans un magasin-témoin pour apprendre à mieux vendre

L'été arrive et Maxi-Livres s'apprête à voir, comme chaque année, la vente de romans décoller... Pourtant, l'enseigne est bien sur un marché en difficulté. En cinq ans, le chiffre d'affaires du groupe a été divisé par deux (50 millions d'euros). La faute, d'un côté, aux quelques sorties-événements qui happent une grande partie des ventes de livres (Harry Potter, Da Vinci Code...) et de l'autre, aux grandes surfaces, aux magasins de bricolage, ou encore à l'Internet, tous ces nouveaux lieux de ventes qui concurrencent directement Maxi-Livres. Pour survivre, le groupe repris en 1997 par Omnium de Participation, a engagé un vaste…