Une formation aux petits oignons pour les marchandiseurs de Ducros

Prenez une équipe commerciale de 110 marchandiseurs dont le métier consiste à mettre en rayon des épices et des aromates. Demandez-leur soudainement de prodiguer des conseils aux clients. Il y a de grandes chances pour que l'équipe renâcle, regimbe, voire se fasse du souci. Sauf si vous les formez. C'est ce qu'ont fait l'employeur, Ducros-Mc Cormick France et son OPCA l'Agefaforia. Il a fallu d'abord refondre les référentiels métiers des marchandiseurs et des chefs de secteur et que l'ensemble des marchandiseurs et chefs de secteur se positionne en regard de ces nouveaux référentiels. Puis, un plan de formation a été…