La Cegos forme les revendeurs de Nespresso à devenir des « ambassadeurs » de la marque

Le numéro un français de la formation, le groupe Cegos, forme depuis 2005 les revendeurs (grande distribution et magasins spécialisés) de distributeurs de café Nespresso (filiale de Nestlé). Le premier jour, les stagiaires se voient présenter les produits Nespress. « Cette première phase, participative et visuelle, est consacrée à la présentation de Nespresso et de l'art du café : ateliers de dégustation, videos sur la sélection et la torréfaction du café », souligne Emeline Pihan, chargée de projet à la Cegos. La seconde journée est centrée sur l'acquisition des techniques de vente. La pédagogie utilise des jeux (puzzle, quiz). L'objectif…