Peugeot Citroën forme une centaine de communicants pour muscler la communication managériale du groupe

La Cegos a formé une centaine de membres du service de la communication du groupe PSA afin de développer la communication managériale en interne. « Il y a eu depuis quelques années un transfert de la responsabilité de la communication vers les communicants, explique Jean-François Moine, consultant Cegos. Les managers cherchaient à se dédouaner complètement de cette tâche. » Problème : les faits sont têtus, « la communication interne, en particulier, relève du management opérationnel », souligne le consultant. Impossible par conséquent de la passer par pertes et profits. Sauf que si les managers ont admis cette réalité, ils n'avaient…