Rencontres de la FFP : le "process" d'évaluation des formations du groupe Elior

A l'occasion d'une table ronde sur l'évaluation et l'innovation organisée lors des Rencontres de la FFP le 18 juin dernier, Olivier Cortyl du groupe Elior a présenté un "process" original d'évaluation des formations. Le «~process~» élaboré par le groupe Elior permet une évaluation en ligne de la formation dès le lendemain de la session, et à froid 90 et 120 jours plus tard, ainsi qu'un retour d'expérience des prestataires eux-mêmes. «~Il s'agit de mieux comprendre ce qu'on doit mettre en place pour améliorer la qualité et les performances des formations~», explique Olivier Cortyl, expert en ingénierie de formation au groupe…