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Ouverture du service dématérialisé de l'orientation prévue pour juin 2011

Prévoyant l'ouverture du service dématérialisé de l'orientation en juin 2011, une note émanant la Délégation à l'Information et à l'Orientation (DIO) a été présentée aux partenaires sociaux lors du Comité paritaire national pour la formation professionnelle (CPNFP) du 10 décembre. Elle décrit les étapes à franchir, et prévoit pour la mise en place du dispositif un calendrier en deux étapes : une plateforme de 1er niveau (un numéro national unique, de type 39XX, « disposant d'une latitude limitée en matière d'information », qui renvoie sur une plateforme spécialisée de 2ème niveau composée d'organismes et de réseaux déjà existants.

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Par Béatrice Delamer - Le 20 décembre 2010.

Avec comme objectif d’inaugurer le service dématérialisé d’orientation en juin 2011, les chantiers sont à engager « immédiatement » avertit la note. À commencer par un état des lieux de l’existant « précis et actualisé » devant indiquer, notamment « les effectifs mobilisés –télé-répondeurs et leur encadrement-, leur qualification, la nature et durée des formations qu’ils reçoivent, le trafic téléphonique reçu et les publics concernés, les critères qualité retenus, la tarification. ». Un travail que la DIO va conduire avec la Direction générale de la modernisation de l’État (DGME), l’Onisep et Centre Inffo. A la fin de l’état des lieux,…

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