E-learning: pour former ses commerciaux, la Renault Virtual Academy pense "glocal"
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Par Benjamin d'Alguerre - Le 25 mai 2011.
En prenant les rênes de Renault en 2007, Carlos Ghosn tenait à imposer son style à l'ensemble du groupe, ainsi qu'aux marques affiliées (Nissan, Dacia, et plus récemment Lada ou Samsung). Parmi les ambitions de l'ex-PDG de Nissan, celle de revoir la politique de formation des commerciaux automobile de l'enseigne via le développement de la Renault Virtual Academy, laquelle devait répondre à une problématique majeure: comment former les vendeurs à 26 types de véhicules et ce, à l'échelle du monde entier, sans faire exploser les coûts. Un véritable noeud gordien auquel le e-learning semblait constituer la seule réponse, comme l'a…
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