Dans la plupart des entreprises, ce sont les dirigeants qui prennent l'initiative d'externaliser la gestion de la formation (Enquête Demos Outsourcing)

De plus en plus d'entreprises françaises externalisent leurs activités de formation. « L'externalisation ou le business process outsourcing (BPO) est ici comprise comme la délégation d’un ou plusieurs domaines d’activités, fonctions ou processus de l’entreprise à un fournisseur extérieur et indépendant de son client qui, sur une durée pluriannuelle, en est responsable, opère et gère le fonctionnement, la performance et l’évolution des fonctions ou processus sélectionnés, en s’engageant sur un objectif de résultats mesurables et prédéfinis afin d’en optimiser les bénéfices pour le client », a expliqué Christian Séryes, consultant en stratégie chez European Outsourcing Association (EOA) France et directeur général de…