Le groupe Acticall professionnalise ses téléconseillers avec l'Afpa

Le groupe Acticall, prestataire de services spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, a signé un accord-cadre avec l’Afpa dans le but de répondre à ses besoins en termes de recrutement et de développement des compétences de ses collaborateurs. “Ce rapprochement avec l’Afpa traduit la volonté du groupe de mener une action forte auprès de nos salariés sur le plan du développement des compétences, et auprès des jeunes, des travailleurs handicapés et des demandeurs d’emploi, sur le plan du recrutement, explique Jean-Philippe Pautou, DRH du groupe. Sur ce dernier point, les compétences initiales requises sont liées à…