Chez BPCE, deux sites collaboratifs pilotes

Le groupe Caisse d'Épargne a mis en place des sites collaboratifs, à destination première des équipes informatiques, dans le cadre de leur activité de pilotage de projets. “Consciente des impacts en termes d'organisation du travail, de pratiques managériales et de compétences nouvelles, la MOA (maîtrise d'ouvrage) a sollicité les ressources humaines du groupe pour appuyer sa démarche", explique Dominique Rocheteau, de BPCE.

C'est ainsi que la DRH groupe a lancé deux sites collaboratifs pilotes portant sur des situations RH : “Animation de la filière gestionnaires de carrière" et “Parcours de management". “Ces deux situations ont été choisies car elles présentent des caractéristiques favorables à la mise en place de nouveaux modes de travail, poursuit Dominique Rocheteau : des acteurs partageant des problématiques communes, fonctionnant en mode transverse, géographiquement dispersés, à la recherche d'optimisation de leur temps."

Le groupe de travail “Carrière" est piloté par des représentants “emploi" de la DRH, et constitué par des “gestionnaires de carrière" issus des entreprises du groupe. Avec l'objectif de construire une “cartographie des passerelles de mobilité" au sein d'une même filière métier, ou entre filières. Le “Parcours de management", piloté en partenariat avec une école de commerce, mène à un diplôme. Des modalités pédagogiques complémentaires sont proposées tout au long de la formation : des conférences avec des “grands témoins groupe" ou des intervenants externes), des voyage d'étude, des modules e-learning, un projet collectif, etc. Le site crée du lien à chacune de ces étapes. “Les sites d'apprentissage favorisent les échanges entre responsable pédagogique et participants, la diffusion d'actualités et de calendriers, les commentaires sur les travaux remis, et notamment des partages documentaires. Et les outils collaboratifs permettent de se rapprocher des nouvelles situations de travail : en mode projet, transversal, multi sites, etc.", observe Dominique Rocheteau.

Les premiers enseignements : dans les deux projets pilotes, à des degrés variables, les acteurs se sont révélés conscients des enjeux liés aux sites collaboratifs. Même si l'usage des sites relève pour l'essentiel de la gestion documentaire - un sous-emploi des possibilités offertes.
“L'appropriation, qui reste à faire, passe très probablement par l'acquisition de nouveaux automatismes, une réflexion sur les organisations du travail - et une évolution des modes de management", conclut Dominique Rocheteau.