Île-de-France : sécuriser tous les acteurs de la formation

Sur le plan de la qualité de service, Francine Bavay, vice-présidente de la Région Île-de-France, en charge du développement social de l'économie sociale et solidaire, de la santé et du handicap, indique que la Région a rapidement mis en place un centre d'appels téléphoniques internalisé afin de répondre aux questions des étudiants et de mieux comprendre comment améliorer leur prise en charge, mais aussi de mieux l'expliquer aux élus franciliens.

Ensuite, la Région a créé un fonds d'aide aux étudiants, afin d'aider les non boursiers qui, étant demandeurs d'emploi ou en reconversion professionnelle, n'avaient pas les moyens de poursuivre leur formation. Les processus administratifs ont également fait l'objet d'améliorations.

Elle pense que pour innover, il faut “sécuriser tous les acteurs, les étudiants comme les gestionnaires de centres de formation", mais estime “qu'il existe encore une frontière à abattre en matière de coopération interinstitutionnelle : il s'agit de la coopération entre l'État et les collectivités territoriales". Or, aujourd'hui, affirme-t-elle, “l'État est loin de vouloir instaurer les conditions de sécurité qui conditionnent l'innovation dans le secteur sanitaire et social. Il nous faut interpeller toutes les institutions afin de répondre à un enjeu majeur de notre société : produire des emplois localisés, durables et utiles. Il me semble que les acteurs de terrain que nous sommes ont une réelle volonté d'innover. Mais si cette volonté n'est pas partagée par l'État, il y aura toujours des goulets d'étranglement qui retarderont l'innovation".