La CFTC Banque populaire demande de vraies formations à la gestion des incivilités

Déplorant la dégradation des conditions dans lesquelles travaillent les salariés des établissements bancaires, la CFTC Banque populaire a demandé à sa direction la mise en place de « véritables formations » à la gestion des incivilités et de l'agressivité. Elle réagissait à l’assassinat d’une employée de la Bred le 22 janvier. « Il existe des formations à ce type dans de grandes entreprises comme Air France ou la RATP, et le centre de formation des professions bancaires (CFPB) en propose une de deux jours. Mais elle n’est pas prescrite par nos établissements. Elle ne l’était pas dans celle où a…