Fiche 16-14 : Référentiel Qualité : Caisse des dépôts

16-14-1 Référentiel Qualité Le référentiel de contrôle comprend 19 critères répartis en 53 indicateurs :– Contenu de la prestation ;– Outils et ressources pédagogiques ;– Durée et rythme de formation ;– Expertise des formations/intervenants ;– Composition des groupes de stagiaires ;– Evaluation du niveau de connaissances/compétences ;– Satisfaction des stagiaires ;– Déroulement du bilan de compétences ;– Déroulement d’une action de VAE ;– Gestion administrative et contractuelle ;– Relations avec les sous-traitants ;– Information et communication auprès du stagiaire ;– Information auprès de la Caisse des dépôts ;– Gestion RH et organigramme ;– Accompagnement du stagiaire ;– Finalité professionnelle de…