Certification qualité : les clés des audits

Mardi 12 novembre 2019

MGEN - 3, square Max-Hymans, 75015 Paris - 9 h à 13 h

La loi Avenir professionnel impose, à partir du 1er janvier 2021, à tous les prestataires souhaitant bénéficier de fonds publics d'être certifiés au titre de la qualité.

A l'heure où les textes d'application de la certification unique sont publiés et le guide de lecture du référentiel disponible, la certification unique entre dans sa phase opérationnelle. Il est désormais possible de s'adresser à l'un des certificateurs autorisés par le Cofrac à délivrer la certification.

Pour vous prestataires, il s'agit tout à la fois :

• de mesurer votre niveau de maturité par rapport aux attendus du référentiel ;
• de choisir un certificateur au plus près de votre stratégie globale ;
• d'identifier les étapes et le déroulement des audits.

Cette matinée très opérationnelle répondra aux questions que vous vous posez pour mener à bien votre démarche de certification

Objectifs

• S'approprier les composantes du nouveau système et des audits qualité.
• Comprendre les attendus du référentiel national et ses points critiques.
• Préparer la mise en œuvre de sa démarche de certification.
• Identifier les pratiques d'audit et l'offre des certificateurs.

Publics

• Prestataires de développement des compétences (organisme de formation, CFA, centre de bilans de compétences, etc.).
• Tout acteur engagé dans le dispositif qualité.

Animation

Catherine Trocquemé, journaliste, Centre Inffo.

Intervenants

• François Xavier Garanger, chargé de mission, mission Organisation des contrôles, DGEFP.
• Loic Lebigre, consultant en organisation et politiques de formation, expert qualité, Centre Inffo.
• Représentants d'organismes certificateurs.

Programme prévisionnel

Accueil des participants

Introduction

Rappel du cadre réglementaire

• Portée et contenus des textes réglementaires : loi, décret, arrêté.
• Architecture du nouveau système : référentiel national public, règles d'audit, accréditation des certificateurs, autorités labellisantes,
• Calendrier d'application.

Points critiques et éléments nouveaux du référentiel unique

• Indicateurs génériques, indicateurs optionnels, champs d'application.
• Éléments constitutifs du guide de lecture : niveaux attendus, non-conformités majeur et mineure, éléments de preuve.

Premiers éclairages sur les pratiques d'audit et l'offre des certificateurs

• Certificateurs et autorités labellisantes.
• Cycle de la certification qualité : audit : initial, de surveillance, de renouvellement, d'extension.
• Déroulement des audits.
• Choix d'un certificateur : critères différenciants, lien avec stratégie?

Fin de la Matinée d'actualité