La banque va former ses téléopérateurs et chargés d'accueil avec l'Afpa

Avec d'importants besoins en main d'oeuvre à satisfaire dans les cinq ans à venir, le secteur de la banque va avoir besoin d’aide. C’est dans cette optique que l’Afpa et le centre de formation de la profession bancaire (CFPB) ont signé le 12 février un accord-cadre afin de recruter et former 11 000 téléopérateurs et 22 000 chargés d’accueil. La convention-cadre signée le 12 février va être déclinée en régions. Les directions régionales de l'Afpa et les CFPB ou CFA banque concernés détermineront les profils et les publics éligibles, les formations à mettre en œuvre et les modalités. L’Afpa aidera…