L'instruction Pôle emploi relative au conseil en évolution professionnelle met l'accent sur la qualité du diagnostic délivré lors de l'entretien de situation

Par l’instruction n°2015-10 du 1er juillet 2015 sur le conseil en évolution professionnelle (CEP), Pôle emploi complète l’instruction n° 2013-57 du 11 juin 2013 relative à l’offre de services en orientation (voir notre article). Tout en prenant soin de préciser que le CEP relève d’« actes métiers que les professionnels de Pôle emploi réalisent déjà » - ce que chaque réseau désigné par la loi du 5 mars 2014 [[Outre Pôle emploi : Apec, Cap emploi, Missions locales, Opacif.]] revendique - l’opérateur y précise l’impact sur l’organisation de son offre de services. Zoom sur la qualité Citant la convention tripartite…