Questions à Coline Cosserat, chargée de communication du Carif Espace compétences et coordonatrice du “carnet d'adresses"

Comment le carnet est-il mis à jour ?

Le Carif Espace compétences possède depuis de nombreuses années une base de données référençant tous les acteurs de l'emploi et de la formation en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Cette base nous est réellement très précieuse et les mises à jour des données se font très régulièrement, notamment via trois canaux : contact par téléphone et par mail des organismes, réseau d'informateurs qui nous prévient d'éventuels changements et, enfin, veille quotidienne sur le net.

Quelles sont les modalités d'usage ?

Il n'y a pas de préconisation d'usage particulière pour cet outil. Notre idée était de créer un carnet d'adresses des acteurs de l'insertion et de l'orientation facile d'utilisation. Ce guide s'adresse à tous. Chaque structure à sa propre définition. Le classement par structure, par département et par ville a été choisi pour plus de lisibilité. De nombreux acteurs de l'emploi et de la formation agissent sur le terrain dans la région, notre mission est de les faire connaître auprès d'un large public.

Avez-vous prévu une aide pour les personnes qui auraient du mal à se repérer parmi les 700 organismes référencés ?

Si les usagers ont du mal à se repérer parmi tous ces organismes, nous les invitons à nous contacter à travers notre site internet www.emploiformationpaca.org. Il permet à l'internaute, en fonction de son profil (jeune, demandeur d'emploi, personne handicapée, etc.), d'accéder à des contacts utiles, des aides et dispositifs accessibles en région. Un agenda répertorie les forums et salons sur l'emploi et la formation. Ce site permet également au public de rechercher en quelques clics seulement plus de 3 000 formations financées par la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur ou le Pôle emploi. Aussi, le Carif Espace compétences va mettre en place un numéro vert en 2010. Les usagers pourront bénéficier de conseils personnalisés à l'aide de ce service gratuit dédié à la formation.

Une autre modalité que le téléchargement est-elle prévue ?

Nous avons imprimé des exemplaires du guide qui sont destinés uniquement aux professionnels. Pour le reste, le Carif privilégie les nouvelles technologies comme le net pour des raisons de développement durable. Cependant, si les usagers n'ont pas la possibilité d'accéder au net, nous pouvons les informer à travers les nombreuses manifestations auxquelles nous participons sur tous les territoires de la région. Sans oublier la mise en place de notre numéro vert prévu en 2010.