Un plan de formation pour les agents des maisons France Services

Dans le cadre du déploiement des maisons France Services, le Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) et l’Institut 4.10 vont former plus de 6 000 agents à l’accueil et à l’accompagnement des usagers, d’ici à 2022.

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Par - Le 26 février 2020.

Les agents des 2 000 maisons France Services qui seront créées d’ici à 2022 pour faciliter les démarches administratives des Français vont bénéficier d’un plan de formation orchestré par le Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) et l’Institut 4.10. Ce dispositif vise à homogénéiser l’offre de services proposés dans ces relais territoriaux et à accompagner leurs équipes dans la prise en main de leurs missions. Au quotidien, ces agents polyvalents seront chargés d’accueillir les usagers et de les guider dans leurs démarches administratives (Sécurité sociale, assurance maladie, retraite, impôts, etc.). Six jours et demi de formation La formation…

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