En prévision de l’inauguration du TGV Est le 10 juin prochain, la SNCF a entrepris un vaste plan de formation à la « relation client ». 1200 vendeurs, agents d’escale et contrôleurs ont été formés à de « nouvelles attitudes de services ». Le tout pour un coût de un million d’euros.

Performance. Tel est le maître mot de l'Agefom FC, Opca interprofessionnel de Mayotte, une collectivité territoriale d'outre-mer située dans l'océan Indien. Son directeur, Kadafi Attoumani, rentre en effet d'un voyage en métropole qui lui a permis de nouer des liens avec l'Opcib-Ipco et l'Opcareg Languedoc-Roussillon. Objectif, à terme : intégrer un grand réseau national de […]

L'Insee a révélé jeudi 5 avril son enquête « Formation et qualification professionnelle » en 2003 présentant des résultats concernant trois grandes thématiques : la formation et les salaires, la mobilité professionnelle et géographique et la mobilité sociale. Selon cette étude, les diplômés du supérieur long sont souvent cadres. Mais de fortes disparités entre les […]

En 2006, 266 salariés d'April assurances, filiale du groupe April courtage, ont suivi une formation dans le cadre du DIF. Soit près d'un sur deux, selon la lettre de l'OPCASSUR, l'Opca de la branche, de février 2007. « La formation professionnelle est une composante déterminante de la politique de ressources humaines de l'entreprise, explique Bernard […]

La direction de PSA et les organisations syndicales CFDT, CFE/CGC, CFTC, FO et GSEA (Groupement syndical européen de l'automobile) ont signé vendredi 6 avril un accord sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), alors que des restructurations pourraient frapper le groupe pour cause de mauvais résultats économiques. La CGT, premier syndicat du groupe, n’a pas paraphé le texte.

L’Unedic a présenté jeudi 5 avril son enquête annuelle sur les besoins en main-d’œuvre. Le BTP se taille toujours la part du lion puisque ses besoins d’embauche augmentent de 27 600. Mais la France continue de manquer de maçons qualifiés.

C'est une "première" en France qui sera examinée à la loupe par les directeurs généraux de l'Afpa et de l'ANPE. Christian Donon, directeur régional de l'Afpa Midi-Pyrénées, est fier de participer au projet toulousain de plate-forme de vocation, qui rassemble conseillers ANPE et Afpa sur un même lieu. L'inauguration a eu lieu mercredi 4 avril […]

La Fédération française du bâtiment a publié ses indicateurs sociaux en mars dernier. D'où il ressort que le fossé entre les petites et les grandes entreprises n'est pas près de se résorber. Peu d'entreprises de moins de 10 salariés forment leurs salariés, constate en effet la FFB. « Pour les TPE, les besoins en formation […]