“Nous souhaitons créer une certification de qualification professionnelle intersectorielle" Quels sont les enjeux de formation pour l'Institut national de la relation client ? Michel Guido - Nous voulons constituer une offre de formation adaptée, tant diplômante que certifiante, pour favoriser le développement des compétences de la filière, et créer des parcours professionnels. Éric Lestanguet - […]

“Professionnaliser la filière, avec toutes les parties prenantes, c'est un prérequis", déclarait le directeur général de Savelys (GDF Suez), Éric Lestanguet, le 7 février dernier, en inaugurant au- Conseil économique, social et environnemental (Cese) l'Institut national de la relation client (INRC), organisme paritaire intersectoriel associant cinq entreprises sponsors, l'État et les partenaires sociaux autour de […]

“ I l f a u t q u e l e s j e u n e s deviennent les auto-entrepreneurs de leur propre vie." Ces jeunes, ce sont des anciens étudiants qui ont tourné le dos à l'Université avant l'obtention d'un diplôme. C'est pour eux que Christine Mantecon, chargée de mission à l'Université […]

C'est dans le cadre des “Jeudis de l'Afref" [ 1 ]Rendez-vous de l'[Association française de réflexion et d'échange sur la formation->http://fr.afref.org] que Tristan de Feuilhade est venu présenter, le 6 février dernier, son activité de consultant pour un cabinet de coaching senior, Midlife. Ses clients en deuxième partie de carrière “pensent quitter leur travail, ils […]

I. - L'article L. 6111-1 du code du travail est ainsi modifié : 1° A la première phrase du quatrième alinéa, après les mots : « marché du travail », sont insérés les mots : « et jusqu'à la retraite », et la phrase est ainsi complétée : « qui contribue au développement de ses […]

Dans le cadre de la réunion du groupe de travail Euro-méditerranée à Marseille le 14 février 2014, Michèle Gendreau-Massaloux ( responsable du Pôle Enseignement supérieur, Recherche, Formation et Culture au sein de la Délégation interministérielle à la Méditerranée) a annoncé le lancement d'une initiative franco-italienne d'un portail dédié aux mobilités et à la formation professionnelle, […]

Arrêté du 18 février 2014 fixant les montants à verser aux fonds de l'assurance formation de non-salariés au titre de la contribution visée aux premier et deuxième alinéas de l'article L. 6331-48 du code du travail relative aux soldes de l'année 2012 et aux acomptes de l'année 2013 conformément aux articles L. 6331-50, L. 6331-51 […]

Ce numéro de la revue "Note d'information" porte sur les réalisations du CEDEFOP en 2013 et les activités prévues en 2014. Le CEDEFOP est une agence de l'Union européenne chargée de soutenir l'élaboration des politiques d'EFP (enseignement et formation professionnels). Le programme de travail 2014 du Centre a été élaboré dans un double souci de […]

Le Conseil de l'Union européenne a adopté des conclusions relatives à une éducation et une formation innovantes pour investir dans les aptitudes. Les préconisations portent surtout sur l'amélioration des compétences en vue d'une meilleure adaptation au marché du travail. Ces conclusions préconisent une approche plus innovante en matière d'éducation et de formation, et notamment l'intégration […]