Une étude de la CFDT critique les conditions du suivi mensuel des chômeurs

Plannings surchargés, postes de travail insuffisants, conseillers fantômes, voire décédés : la CFDT-ANPE dresse un bilan critique du suivi mensuel personnalisé mis en œuvre depuis 2006 et des conditions d’accueil des chômeurs dans une étude datant de mai. « Pour bénéficier d’un suivi personnalisé, un demandeur d’emploi doit pouvoir rencontrer son conseiller référent lorsqu’il en a besoin. Or, le système instauré ne permet pas d’avoir un nombre de contacts adaptés aux besoins du demandeur », constate la CFDT-ANPE. Dans ce document, la CFDT a analysé, dans une région test, le travail de près de 834 conseillers, soit huit sur dix…