Les services de l'automobile s'équipent pour passer le virage du numérique
Un consortium animé par l'Association nationale pour la formation automobile (ANFA) déploie des parcours de formation clé en main et des ressources pédagogiques pour accélérer le développement des compétences numériques dans la branche des services de l'automobile. La création de ces outils a été financée dans le cadre du programme d'investissement d'avenir (PIA).
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Par Estelle Durand - Le 04 décembre 2023.
Commerce et relation clients à distance, véhicules de plus en plus connectés, voire autonomes demain… : de la vente aux opérations de maintenance et de réparation, aucun métier des services de l’automobile n’est épargné par les mutations technologiques. C’est pour accompagner ces transformations qu’est né, en 2017, le projet « Compétences numériques services auto » porté par un consortium animé par l’Association nationale pour la formation automobile (ANFA). Soutenue dans le cadre du programme d’investissement d’avenir (PIA), l’initiative a débuté par des études destinées à mesurer les effets de la numérisation sur les emplois et les compétences dans le domaine…
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