« La formation concerne 8 % des demandes de médiation à Pôle emploi » (Jean-Louis Walter, médiateur Pole emploi)

8 % des demandes de médiation à Pôle emploi concernent l’accès à la formation professionnelle des demandeurs d’emploi. « C’est sensiblement comparable aux années précédentes », constate Jean-Louis Walter, médiateur national de Pôle emploi, dans son rapport 2020 rendu le 4 mai. En 2020, le nombre total de demandes de médiation a augmenté, passant de 30 986 en 2019 à 34 685, 2 351 demandes de médiation ont été adressées au médiateur national, 32 334 demandes de médiation adressées aux médiateurs régionaux. Métiers en tension En matière de formation, deux « épines sont dans le pied des conseillers comme des candidats à…