Opérateur de compétences : l’exigence de proximité

Délivrer des services de proximité aux TPE-PME fait partie des missions phares des nouveaux opérateurs de compétences. Une présence sur le terrain très attendue par les dirigeants de petites structures, comme en témoigne Agéa, la fédération des agents généraux d’assurance.

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Par - Le 10 mai 2019.

Les opérateurs de compétences agréés fin mars sont en train de bâtir leur offre de services pour répondre aux missions que leur confère la loi. Ces prestations devront aussi répondre aux besoins spécifiques des branches professionnelles et des entreprises. Pour la branche des agences générales d'assurance (24 700 salariés évoluant dans 7 680 structures), le maître-mot des nouvelles relations qui s’instaurent c’est « proximité ». « Les agents généraux dirigent de très petites entreprises et ne sont pas experts en formation. Ils ont besoin d'interlocuteurs sur le terrain capables de les accompagner dans un environnement complexe et de leur fournir des informations…

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