Des « bienveilleurs » pour prévenir les risques psychosociaux

Les « bienveilleurs », ces salariés à l'écoute des autres pour prévenir les risques psychosociaux, ont pour rôle d'identifier, d'écouter et d'orienter les collaborateurs « qui ne vont pas bien » pour qu'ils se fassent aider. A l'instar de plusieurs grandes entreprises françaises, le groupe La Poste a déployé ce dispositif. Retour d'expérience.

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