Une formation pour lutter contre les incivilités et les agressions

Afin de mieux prévenir, protéger et accompagner les agents face aux violences et aux agressions dont ils sont victimes dans leur activité professionnelle, la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) vient de lancer une formation ad hoc. Baptisée « Lutter contre les incivilités et les agressions », cette dernière, conçue en collaboration avec les administrations et les opérateurs de services publics, a été lancée le 28 novembre. Un sujet devenu « cause interministérielle » « La formation s’adresse principalement aux agents de guichet de l’ensemble des fonctions publiques et des opérateurs, ainsi qu’à leurs encadrants. Un nombre croissant d’agents…